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1. Prazos de Entrega

 Nós nos esforçamos para processar e despachar todos os pedidos o mais rápido possível.

Após a finalização da sua compra realizamos a pré-captura do valor e iniciamos a separação do produto, o prazo de entrega começa a contar a após a finalização da separação. 
O prazo pode variar da forma escolhida na finalização da compra e de sua região. 

Para saber o prazo de entrega de um pedido e calcular o frete, basta adicionar os produtos desejados à sacola de compras e inserir o CEP no campo correspondente.

 O prazo de envio pode variar de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de frete escolhida.

Importante:

 Fatores como horário de realização dos pedidos podem interferir na data de entrega de seu pedido, pois o faturamento e a expedição dos produtos são realizados em horário comercial.

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I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

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II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

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IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, não nos responsabilizamos.

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V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

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2. Modalidades de Frete

 Oferecemos diferentes opções de frete para que o cliente possa escolher aquele que melhor atenda às suas necessidades. As opções disponíveis são: (listar as modalidades de frete disponíveis, como Sedex, PAC, transportadora, etc.).

 O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra e poderá variar de acordo com o peso do produto, a distância de entrega e a modalidade de envio selecionada pelo cliente.

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3. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o mundo. Contudo, pode haver restrições de entrega em áreas de difícil acesso ou em localidades não atendidas por nossos parceiros logísticos. Caso o cliente esteja em uma região considerada "área de risco" para o transporte, entraremos em contato para encontrar a melhor solução de entrega.

4. Acompanhamento do Pedido

4.1. Após a confirmação do envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega. O cliente também poderá visualizar essas informações em sua conta em nosso site.

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5. Endereço de entrega

5.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo, correto e atualizado para a entrega do pedido. Caso deixe algum erro no endereço informado pelo cliente e o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, entraremos em contato para verificar a correção do endereço e reenviar o pedido, sendo que os custos adicionais de frete serão de responsabilidade do cliente.

6. Atrás na Entrega

6.1. Faremos o máximo para cumprir os prazos, mas não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados ​​por fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, greves ou outras situações fora de nosso controle.

7. Ressarcimento por Extravio ou Danos

7.1. Caso haja extravio ou danos durante o transporte, nos comprometemos a ressarcir o cliente integralmente ou enviar um novo produto, de acordo com a disponibilidade de estoque.

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